Etiquetas
Las etiquetas pueden
ir desde simple pedazos de papel pegados en los productos hasta gráficos
complejos que forman parte del paquete.
Cumplen varias funciones:
- Identificar
al producto o marca.
- Puede
calificar al producto.
- Puede
describir varias cosas del
producto: quién lo hizo; donde se hizo; cuando se hizo, su contenido, como
se debe usar; etc.
- Puede
promover el producto en razón de gráficos atractivos.
Es posible que una etiqueta resulte engañosa para los
clientes, que no describa ingredientes importantes o que no incluya avisos
necesarios para la seguridad. En consecuencia existen diversas leyes que rigen
el etiquetado, por ésta razón deben confirmar que sus etiquetas contengan toda
la información requerida.
Envases
Todo envase cumple con funciones primordiales, por un lado
cumple un rol de “contenedor”, ya que envuelve y protege al producto, por otro
lado un rol de “comunicador”, dando a conocer las ventajas y beneficios del
producto.
El envase actúa como puente
entre la oferta y la demanda, protege la mercadería en el camino entre el
productor y el consumidor.
Preguntas a través de las
cuales se pueden extraer ventajas o
desventajas del envase:
1- El material que lo
constituye puede por acción del...
-
Frío: resquebrajarse o
agrietarse?.
-
Calor:
fundirse o demorfarse?.
-
Impacto:
quebrarse o romperse?.
2-
¿Conserva el envase las cualidades del producto en cuanto al
color?.
3- ¿Es duradero?.
4- ¿El tamaño es adecuado para las condiciones normales de
manipuleo?.
5- ¿Es fácil de abrir?.
6- ¿El material es apropiado para el contenido?
Cada envase defiende el
contenido que encierra o representa.
El producto está “sólo”
compitiendo contra el resto ante la decisión del consumidor, y su único aliado
es el envase. Es fundamental en la
decisión final de la compra.
Tres puntos a considerar para
un buen diseño:
- Comunicación.
- Utilidad.
- Función.
Ejemplo:
Si la etiqueta y el envase
atraen y capturan al cliente, éste lo compra.
Pero si una vez en su poder le
cuesta abrirlo, o el contenido sale todo de golpe, seguramente la segunda
compra no se producirá.
Requerimientos básicos:
- Debe proteger su contenido de derrames,
filtraciones,
evaporación y de otras formas de deterioro.
- Debe ser fácil de abrir y volver a cerrar para un
uso futuro.
- Debe ser fácil de sostener sin que se resbale de
una mano mojada.
- Las formas extrañas son sospechosas: ¿se romperán
con
facilidad?.
- Los envases altos son sospechosos: ¿estarán siempre
cayéndose?.
- ¿Tiene un espacio amplio y conveniente para ponerle
el precio?